Чтобы успешно развиваться, предприятиям в сфере розничной торговли среди прочего необходимо эффективно использовать рабочее время. Поэтому руководители компаний уделяют все больше внимания повышению производительности труда и общей эффективности работы сотрудников. Как следствие, торговые организации активно используют мобильные рабочие места (ноутбуки и смартфоны) и различные онлайн-сервисы (электронную почту, системы CRM, мобильные приложения), которые позволяют работать за пределами предприятия.
Одно из ключевых преимуществ таких сервисов — возможность постоянно иметь под рукой сведения, ресурсы и инструменты, необходимые для исполнения должностных обязанностей. Это особенно важно, когда сотрудники работают удаленно либо часто ездят в командировки или совершают другие поездки.
Однако активная модернизация бизнес-процессов с целью использовать мобильные устройства и онлайн-сервисы может истощить ресурсы компании. ИТ-инфраструктура современной фирмы развивается слишком медленно, чтобы поспевать за прогрессом в отрасли и своевременно адаптироваться к актуальным мировым тенденциям.
При этом торговые организации активнее многих других пользуются услугами аккредитованных удостоверяющих центров. Электронная подпись широко применяется для осуществления электронного документооборота, электронного управлениями закупками и поставками, взаимодействия с государственными органами.
